첫째, 상처 받았따면 무심코라도 웃지마라.
- 무례한 사람에게는 제대로 대응해야
다음번에 그런 일이 발생하지 않는다.
둘째, 말끝을 흐리지 않는다.
- 말끝을 흐리면 상대에게
자신감이 없다는 메시지를 준다.
셋째, 잘 모른다는 것을 들키지 않는 '마법의 말' 을 활용하라.
- "모릅니다."라는 솔직한 답변이
허용되는 것은 젊었을 때 뿐이다.
넷째, 거절을 잘하려면 대안을 제시하라.
- 예를들어 동료에세 사회를
부탁받았다면 이렇게 말하면 된다.
"사회는 자신이 없지만, 그 대신 서기를 맡으면 어떨까?"
다섯째, 바른 자세야말로 강력한 언어 수단이다.
- 자세를 바르게 하면 말의 설득력이 높아지고
심리적으로도 자신감이 생긴다는 연구결과가 있다.
바른 자세만으로
당당한 이미지를 만들 수 있다.
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