연구 결과
팁/칭찬 한 고객 - 특히 계산전에
vs 아무것도 안한 고객
팁/칭찬 한 고객들은 안한 사람들 보다 밥 양이 많이 나옴
당연히 팁을 준사람들이 칭찬만 한사람들보다 밥 양이 많음
근데 팁을 주는게 돈을 더 주는거니까 사실 막 엄청난건 아님
근데 더 발견된건 이사람들이 레스토랑 방문을 하면 할수록 밥 양이 점점 더 많아진다는것 (팁 , 칭찬 고객)
그럼 어떻게 이걸 관리하나?
34 코렉트
a) 기억안남 ㅜ
b) 팁준 사람들이 안준 사람들 보다 적게 받는다
c) 모든 고객은 재방문시마다 양을 더 받았다
d) 팁준 사람들은 돈낸거에 비해 많이 못받는거다
35 다음내용
팁/칭찬 한 고객 - 특히 계산전에
vs 아무것도 안한 고객
팁/칭찬 한 고객들은 안한 사람들 보다 밥 양이 많이 나옴
당연히 팁을 준사람들이 칭찬만 한사람들보다 밥 양이 많음
근데 팁을 주는게 돈을 더 주는거니까 사실 막 엄청난건 아님
근데 더 발견된건 이사람들이 레스토랑 방문을 하면 할수록 밥 양이 점점 더 많아진다는것 (팁 , 칭찬 고객)
그럼 어떻게 이걸 관리하나?
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a) 기억안남 ㅜ
b) 팁준 사람들이 안준 사람들 보다 적게 받는다
c) 모든 고객은 재방문시마다 양을 더 받았다
d) 팁준 사람들은 돈낸거에 비해 많이 못받는거다
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