토이커 15번 목적격관계대명사로서 원래 문장은 The manager the customer complanints were forwarded to whom(=manager)인데 전치사+목적격관계대명사는 앞으로 가잖아요 그래서 그렇게 되는거예요.
21번은 decide의 목적어가 필요하잖아요 그래서 님이 아신 관계대명사which가 아니라 의문형용사which 뒤에 완전한 문장이 오게 됩니다.이에대해 설명은 p143에 나와있습니다.
31번은 15번과 같은 맥락입니다.award가 사물이져 그니까 which 전치사+목적격답글
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