두번째 지문 이메일에서 A)To apologize for mistake와 관련된 내용이 언급되지 않습니다. 죄송하다고 두번째 문단에 나와있지만 실수때문에 사과하는 것이 아닌 주문한 상품이 더 이상 생산되지 않아 다른 제품으로 구매하는 것이 어떠냐는 점에 대해 사과하는 것이네요~ (D)는 첫 번째 줄에서 주문을 받았다고 나타나있으므로 오답이네요